Уважаемые гости, в нашем гостиничном комплексе (далее ГК «Подолино») действуют следующие правила проживания:
1. Во всех помещениях СК «Подолино» запрещено:
- курить любые виды сигарет и электронных устройств. В случае нарушения этого правила администрация имеет право взыскать штраф в размере 3000 рублей. С расположением специальных зон для курения вы можете ознакомиться у администратора комплекса.
- хранить и приносить в номера громоздкие вещи, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества.
- размещение с любыми животными.
2. Комната в ГК «Подолино» предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору комплекса не позднее, чем за 12 часов до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони от других гостей.
3. Расчетный час: время заезда - 13:00ч, время выезда – 11:00ч.
4. Заселение граждан осуществляется при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, детей до 14 лет - строго при предъявлении свидетельства о рождении.
5. При согласии гостя с действующими правилами и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
6. При бронировании гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией ГК «Подолино».
7. Администрация СК «Подолино» вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба имуществу комплекса.
8. Администрация СК «Подолино» вправе отказать в размещении гостям, не имеющим при себе документ, удостоверяющий личность, а также находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и по иным основаниям на усмотрение администратора.
9. Гость соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях оказания услуг и исполнения других обязательств оператором.
10. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель услуг руководствуются действующим законодательством РФ.
Правила отмены бронирования:
В случае отмены бронирования, по желанию гостя, возможно сохранение предоплаты и перенос даты заезда.
В других случаях:
- за 30 календарных дней до даты оказание услуг, предоплата возвращается в полном объеме по заявлению.
- более чем за 15 календарных дней до даты оказания услуг, предоплата возвращается в размере 50% по заявлению.
- менее чем за 15, но более чем за 3 календарных дня до даты оказания услуг, предоплата возвращается в размере 25% по заявлению.
- менее чем за 3 календарных дня до даты оказания услуг, предоплата не возвращается.
Обязанности проживающих:
- При выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и т.п.
- Соблюдать установленный порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на территории СК «Подолино».
- Строго соблюдать правила пожарной безопасности.
- Незамедлительно сообщить администрации ГК «Подолино» о поломке или выявленной неисправности какого либо оборудования, мебели и пр.имущества.
- Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества комплекса. Оценка нанесенного ущерба производится на основании составленного акта порчи имущества и исходя из рыночных цен.
- Нести ответственность за действия приглашенных в номер посетителей.
- Своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные дополнительные услуги.
Оплачивая услуги СК «Подолино» гость подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими на территории правилами поведения и безопасности. Обязуется их выполнять в полном объеме и следить за их выполнением своими несовершеннолетними детьми.
